КОДЕКС
ЗА ЕТИЧНО ПОВЕДЕНИЕ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ В
УСБАЛО “ПРОФ. Д-Р ИВАН ЧЕРНОЗЕМСКИ“ ЕАД
ПРЕАМБЮЛ
Етичният кодекс определя високи стандарти за етично поведение на ръководството и служителите, заети в УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД като описва основни морално-етични норми, принципи и правила, които се допълват от съществуващите вътрешни документи.
Етичният кодекс има за цел да установи нормите, които определят поведението на всички заети лица в УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ЕАД по време на изпълнение на служебните им задължения, на взаимоотношенията помежду им и с органа, упражняващ правата на държавата в публичното предприятие, както и взаимоотношенията им с лица от други търговски дружества – клиенти и партньори, както и с държавните органи.
Етичният кодекс има за цел да развива организационна култура, основана на споделените ценности, която спомага за утвърждаване на публичното предприятие като социално-отговорна компания при прилагане на универсалните принципи на правото на Европейския съюз и международните договори.
Етичният кодекс се прилага и спазва от органите на управление, от ръководителите и всички работещи в публичното предприятие, както и се очаква да бъде спазван от персонала на партньорите, включително по договори за съвместна дейност, обединения, сдружения доставчици, подизпълнители и други.
Този Кодекс е изготвен на основата на универсални принципи и ценности, заложени в актовете на правото на Европейския съюз, международните договори, националното законодателство, насоките на Организацията за икономическо сътрудничество и развитие („ОИСР“) за управление на държавните предприятия и в изпълнение на разпоредбите на чл.12.т.1 и т.13 от ЗПП.
Глава първа.
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 1. (1) Този кодекс определя етичните норми и правилата за поведение, които служителите на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД следва да спазват.
(2) Кодексът има за цел да повиши общественото доверие в професионализма и морала на служителите на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД, както и да издигне престижа на неговата администрация.
Чл. 2. (1) Дейността на служителите в УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД се осъществява при спазване принципите на законност, лоялност, честност, безпристрастност, компетентност, политическа неутралност, отговорност, зачитане на личността и отчетност.
(2) Законност - служителят изпълнява служебните си задължения при строго спазване на Конституцията и законите на Република България, и съобразно установените вътрешни правила в лечебното заведение.
(3) Лоялност и конфиденциалност - служителят спазва поведение, допринасящо за доброто име и авторитета на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД и съдейства за провеждането на държавна политика и в частност - политиката на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД, основаващи се на принципите на правовата държава.
(4) Честност - служителят в зависимост от функциите, които изпълнява, осъществява действия, предлага и взема решения, водещи до елиминиране на произвола и укрепване на доверието в обществените институции.
(5) Безпристрастност - служителят извършва дейността си обективно и добросъвестно, като се стреми вярно, точно и безпристрастно да събира, анализира и оценява всички факти и обстоятелства свързани с работата му, без да допуска влияние на собствени или чужди интереси.
(6) Професионална компетентност и квалифицираност - служителят извършва дейността си съобразно заеманата от него длъжност, като използва и прилага знанията и опита, които притежава, и непрекъснато повишава нивото на професионалната си квалификация.
(7) Политическа неутралност - служителят не допуска в своята работа да бъде повлиян от свои или чужди политически пристрастия, включително неразходване на ресурси за политическа употреба.
(8) Отговорност - служителят следва поведение, което не накърнява престижа на болницата, не само при изпълнение на служебните си задължения, но и в своя обществен и личен живот и осъществява своята дейност по начин и даващ възможност да се видят ясно неговите действия и резултатите от извършената работа.
(9) Зачитане на личността - при изпълнение на служебните си задължения служителят се отнася любезно, възпитано и с уважение към всеки, като зачита правата и достойнството на личността и не допуска каквито и да са прояви на дискриминационно отношения към лице по пол, раса, народност, етническа принадлежност, гражданство, произход, религия, образование, убеждения, политическа принадлежност, лично или обществено положение, възраст, сексуална ориентация, семейно положение, имуществено състояние или на всякакви други признаци, установени в закон или в международен договор, по който Република България е страна.
Глава втора
ПОВЕДЕНИЕ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ПАЦИЕНТИТЕ
Чл. 3. (1) Служителят в УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД изпълнява задълженията си безпристрастно и непредубедено, като създава условия за равнопоставеност на разглежданите случаи и лица и прави всичко възможно, за да бъде обслужването достъпно за всеки.
(2) Служителят е длъжен да опазва данните и личната информация на пациентите, станали му известни при или по повод на изпълнението на служебните му задължения.
Чл. 4. (1) Служителят извършва административно обслужване и обгрижване на болните законосъобразно, своевременно, точно, добросъвестно и безпристрастно. Той е длъжен да се произнася по исканията на пациентите и близките им и да им предоставя цялата необходима информация с оглед защитата на техните права и законни интереси при спазване изискванията на Закона за защита на класифицираната информация и Закона за защита на личните данни.
(2) Служителят отговаря на поставените въпроси съобразно функциите, които изпълнява, при спазване на нормативните изисквания и без да превишава служебните си правомощия, като при необходимост предприема действия за пренасочване въпроса към друг служител, притежаващ съответната компетентност.
(3) Служителят информира пациентите относно възможностите за обжалване в случаи на допуснати от персонала нарушения или отказ за извършване на административна услуга.
Чл. 5. (1) При изпълнение на служебните си задължения служителят се отнася любезно, възпитано и с уважение към пациента, като зачита неговите права и достойнството на личността му и се въздържа от каквито и да било прояви на дискриминация на политическа, идеологическа, езикова, полова, расова, етническа и религиозна основа.
(2) При обслужване на пациентите служителя, не провокира с поведението си конфликтни ситуации, а при възникването им се стреми да ги преустанови.
(3) Служителят е длъжен да се старае да запази спокойствие и да контролира поведението си, независимо от възникналата ситуация.
(4) При работа с пациенти или близките им са недопустими всякакви форми на злоупотреба със служебни правомощия, като например: оказване на психологически натиск или физическо насилие.
Чл. 6. (1) Служителят не трябва да прави грешни или подвеждащи устни или писмени изявления по въпроси от служебен характер.
(2) При допускане на грешка от страна на служител при или по повод работата му по преписка на пациент , негов близък или юридическо лице, същият е длъжен в максимално кратък срок да поправи грешката като предприеме действия за уведомяване на заинтересованото лице.
Чл. 7. Служителят не трябва да укрива, поправя, поврежда или унищожава документи на пациенти или юридически лица, постъпили УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД.
Чл. 8. Служителят предоставя ясна, своевременна и точна информация относно прилагането на нормативната уредба в областта на медицинските услуги, съдейства за разясняване и реализиране на законните права и интереси на пациентите като професионално, компетентно и своевременно се произнася по отправени искания и разглежда всички мнения и предложенията на пациентите за нивото и качеството на получаваните от тях медицински услуги.
Чл. 9. Служителят е длъжен да предоставя без забавяне информацията по исканията на пациентите. Той трябва да удовлетворява точно и своевременно тези от тях, които са законосъобразни, и да съдейства за признаването на техните права и законни интереси.
Чл. 10. Служителят трябва да не се отнася привилегировано или да предоставя нерегламентиран достъп до документи и информация на трети лица, освен ако изрично се изисква от закона.
Глава трета
ПРОФЕСИОНАЛНО ПОВЕДЕНИЕ
Раздел I
Взаимоотношения с ръководството
Чл. 11. (1) Служителят подпомага ръководството на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД с висок професионализъм, безпристрастност и активност при разработването и провеждането на политиката на лечебното заведение, както и при изпълнението на взетите решения и осъществяване правомощията на неговите ръководители.
(2) При изпълнение на служебните си задължения служителят следва поведение, което създава увереност у ръководителите, чиято дейност подпомага.
(3) Служителят изпълнява задълженията си честно и безпристрастно, като не допуска личните политически пристрастия да му влияят.
(4) Когато прави предложения пред ръководни длъжностни лица, служителят предоставя цялата информация, отнасяща се до вземането на конкретно решение.
Служителят поставя пред ръководството и прекия си ръководител открито и честно проблемите, с които се сблъсква в процеса на работа или при изпълнението на възложените му задачи, като се консултира с тях с цел разрешаването им.
Чл. 12. (1) Служителят е длъжен да спазва служебната йерархия и стриктно да изпълнява актовете и заповедите на неговите непосредствени и висшестоящите на тях ръководители на болницата.
(2) Служителят не е длъжен да изпълни неправомерна заповед, издадена по установения ред, когато тя съдържа очевидно за него правонарушение.
(3) Служителят може да поиска писмено потвърждаване на служебния акт, когато в отправената до него устна заповед се съдържа очевидно за него правонарушение.
(4) Служителят не е длъжен да изпълни нареждане, което засяга неговите права, правата на неговата съпруга или съпруг, роднини по права линия без ограничения, по съребрена линия до четвърта степен и по сватовство до втора степен включително. В този случай той е длъжен незабавно да уведоми ръководителя, от когото е получил нареждането.
Чл. 13. Служителят уведомява своевременно прекия си ръководител за наличието на обстоятелства, възпрепятстващи навременното му явяване на работа или изпълнението на възложените му служебни задължения, в случаите на ползване на болничен лист, както и във всички останали случаи на отсъствие от работното място, независимо от причината за това.
Раздел II
Взаимоотношение с колеги
Чл. 14. (1) В отношенията с колегите си служителят проявява уважение, коректност и толерантност, като не допуска поведение, което накърнява достойнството и правата на отделната личност.
(2) Служителят уважава мнението на колегите си и се съобразява с правото им на личен живот.
(3) Служителят проявява готовност да окаже помощ и съдействие на своите колеги при изпълнение на служебните им задължения, в рамките на своята компетентност.
Чл. 15. (1) Не се допуска отправянето на обидни квалификации и дискриминационно отношение между служителите в болницата.
(2) Служителите трябва да се стремят да предотвратят конфликтни ситуации помежду си. Недопустимо е възникването на конфликт между служители на болницата в присъствието на трети, външни за лечебното заведение лица или пациенти.
Чл. 16. (1) Отговорни за поддържането на честни, коректни и професионални взаимоотношения между служителите са преките ръководители
(2) Лични противоречия се разрешават с помощта на прекия ръководител, а когато това е невъзможно чрез висше стоящия такъв.
Чл. 17. Служителят на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД, особено когато изпълнява ръководни функции, трябва да бъде пример на другите служители в лечебното заведение с качественото и срочно изпълнение на служебните си задължения, своето лично поведение и чувство за отговорност.
Раздел III
Конфликт на интереси
Чл. 18. (1) Служител на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД не може да участва при обсъждането, подготовката, вземането и изпълнението на решения, когато той или свързани с него лица са заинтересувани от съответното решение или когато има със заинтересуваните лица отношения, пораждащи основателни съмнения в неговата безпристрастност.
(2) При възлагането на служебна задача, чието изпълнение може да доведе до конфликт между служебните му задължения и неговите частни интереси, служителят следва своевременно да уведоми своя ръководител.
(3) Служител, на когото станат известни факти и обстоятелства за възникнал конфликт на интереси в администрацията на болницата, незабавно уведомява за това Управителя.
(4) Когато служителят се съмнява дали дадена дейност е съвместима със служебните му задължения, той трябва да обсъди това със своя ръководител.
Чл. 1 9. (1) Служителят не може да използва служебното си положение за осъществяване на свои лични или на семейството си интереси.
(2) Служителят не участва в каквито и да са сделки, които са несъвместими с неговата длъжност, функции и задължения.
(3) Служителите, напуснали УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД, не трябва да злоупотребяват с информацията, която им е станала известна във връзка с длъжността, която са заемали, или с функциите, които са изпълнявали.
Раздел IV
Антикорупционно поведение
Чл. 20. (1) Служителят противодейства на корупционни прояви и на други неправомерни действия в УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД.
(2) Служителят не допуска да бъде поставен във финансова зависимост или в друга обвързаност от външни лица или организации, както и да иска и да приема подаръци, услуги, пари, облаги или други ползи, които могат да повлияят на изпълнението на служебните му задължения, на неговите решения или да нарушат професионалния му подход по определени въпроси.
(3) Служителят не може да приема подаръци или облаги, които могат да бъдат възприети като награда за извършване на работа, която влиза в служебните му задължения.
(4) Служителят не използва служебното си положение и власт или информацията станала му известна, при или по повод изпълнение на служебните му задължения, в свой или чужд личен интерес.
Чл. 21. Служителят не трябва да изразява лични мнения по начин, който може да бъде тълкуван като официална позиция на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД.
Чл. 22. (1) Документите и данните в УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД могат да се използват от служителя само за изпълнение на служебните му задължения при спазване на правилата за защита на информацията.
(2) Служителят е длъжен да не разгласява факти и сведения, станали му известни при или по повод изпълнение на служебните му задължения, освен в изрично посочените от закона случаи.
(3) Служителят трябва да предприема необходимите действия с цел гарантиране на сигурността и недопускане на неразрешено разкриване на защитената информация и/или данни и информация от служебните компютри.
Чл. 23. (1) При изпълнение на служебните си задължения служителят опазва повереното му имущество с грижата на добър стопанин и не допуска използването му за лични цели.
(2) Служителят е длъжен своевременно да информира прекия си ръководител, а при невъзможност - висшестоящия такъв, при загуба или повреждане на имущество, документи или данни на администрацията на болницата.
(3) Служителят не може да изнася имущество и документи на администрацията извън мястото, където изпълнява служебните си задължения.
(4) Служителят няма право да предоставя достъп до служебно имущество и документи на лечебното заведение на външни лица или членове на семейството си, освен в изрично предвидените от закона случаи.
(5) Служителите на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД, не могат да използват или да предоставят за използване на трети лица служебни автомобили за други цели освен служебни, както и не следва да превозват с тях лица, които нямат служебна работа.
Чл. 24. Служителят е длъжен да спазва установеното работно време за изпълнение на възложените му задължения и да бъде точен при пристигане, съответно заминаване от работа и при ползване на почивките.
Чл. 25. Служителят следва да изглежда по начин, подходящ за средата, в която работи, като облеклото му следва да бъде съобразено с общоприетите норми на представителност и да съответства на имиджа на лечебното заведение.
Глава четвърта
ЛИЧНО ПОВЕДЕНИЕ
Чл. 26. (1) При изпълнение на служебните си задължения и в обществения си живот служителят следва поведение, което не уронва престижа на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД.
(2) Служителят не допуска на работното си място и извън него поведение, несъвместимо с добрите нрави.
(3) Служителят се стреми да избягва в поведението си конфликтни ситуации, а при възникването им цели да ги преустанови, като запази спокойствие и контролира поведението си.
Чл. 27. Служителят не може да участва в скандални прояви с които би могъл да накърни престижа на болничните институции и в частност на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД.
Чл. 28. Служителят не може да упражнява дейности, посочени в законодателството като несъвместими с неговите задължения и отговорности, както и да получава доходи от такива дейности.
Чл. 29. Служителят придобива и управлява имуществото си по начин, който да не създава съмнение за злоупотреба със служебното му положение.
Глава пета
МЕРКИ ПО ПРИЛАГАНЕ
Чл. 30. Етичният кодекс подлежи на задължително спазване от всички служители УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД,
Чл. 31. Този кодекс следва да се доведе до знанието на всички служители на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД за сведение и изпълнение..
ПРЕХОДНИ РАЗПОРЕДБИ
§ 1. Етичният кодекс е приет с Протокол № 2 т.11 /08.05.2026 год. на Съвета на директорите на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД.
§ 2. Настоящият Етичен кодекс влиза в сила от датата на утвърждаването му.
§ 3. Етичния кодекс се публикува на интернет страницата на УСБАЛО “Проф. д-р Иван Черноземски“ ЕАД.